Die Frage wird oft so gestellt, als käme es auf die Tür an. Tatsächlich kommt es auf die Ursache an. Daran entscheidet sich fast jeder Fall.
Die Grundregel
Nach § 535 Absatz 1 BGB schuldet der Vermieter die Erhaltung der Mietsache in einem vertragsgemäßen Zustand. Was durch Alter oder Verschleiß kaputtgeht, ist sein Problem. Was durch Verhalten des Mieters entsteht, ist dessen Problem.
Daraus folgt die Abgrenzung:
Der Mieter zahlt, wenn er sich ausgesperrt hat, den Schlüssel verloren, vergessen oder abgebrochen hat, weil er zu fest gedreht hat. Das sind Fälle aus seinem Verantwortungsbereich — unabhängig davon, wie ärgerlich sie sind.
Der Vermieter zahlt, wenn das Schloss von selbst den Dienst versagt: wenn der Zylinder durch Verschleiß blockiert, der Riegel nicht mehr ausfährt, die Mechanik ausgeschlagen ist. Dann liegt ein Mangel vor, und die Beseitigung schuldet der Vermieter.
Der Graubereich: der abgebrochene Schlüssel
Hier streiten sich die Parteien regelmäßig, und zu Recht — denn beides ist denkbar. Bricht ein Schlüssel, weil er alt und vorgeschädigt war oder weil der Zylinder seit Monaten schwergängig ist, spricht viel für einen Mangel und damit für den Vermieter. Bricht er, weil mit Gewalt gedreht wurde, trägt der Mieter.
Praktisch hilft nur eines: Dokumentieren. Ein Foto des Bruchstücks, die Rechnung mit der Einschätzung des Monteurs, und falls die Schwergängigkeit schon vorher gemeldet war, die alte E-Mail. Wer den Mangel vorher schriftlich angezeigt hat, steht deutlich besser da.
Schließanlage — der teure Sonderfall
Geht ein Schlüssel verloren, der zu einer zentralen Schließanlage gehört, kann der Austausch der ganzen Anlage im Raum stehen. Das geht schnell in den vierstelligen Bereich und ist der Grund, warum dieser Fall gesondert behandelt wird.
Automatisch zahlen müssen Sie das nicht. Der Bundesgerichtshof hat entschieden, dass ein Schaden erst dann ersatzfähig ist, wenn die Anlage tatsächlich ausgetauscht wird oder der Austausch konkret beabsichtigt ist — eine bloß abstrakte Missbrauchsgefahr genügt nicht. Der Vermieter muss außerdem darlegen, dass eine konkrete Gefahr besteht, etwa weil der Schlüssel zusammen mit der Adresse abhandenkam.
Wichtig für Sie: Viele Privathaftpflichtversicherungen decken den Verlust fremder Schlüssel ab, wenn die Schlüsselklausel eingeschlossen ist. Prüfen Sie Ihre Police, bevor Sie irgendetwas zusagen oder beauftragen.
Was Sie im Fall tun sollten
- Melden Sie den Verlust sofort bei Vermieter oder Hausverwaltung, schriftlich. Verzögerung schadet Ihnen, nicht ihnen.
- Beauftragen Sie nicht eigenmächtig den Austausch einer Schließanlage. Das ist Sache des Vermieters.
- Für die reine Türöffnung dürfen Sie selbst beauftragen — Sie müssen ja in die Wohnung.
- Heben Sie die Rechnung auf. Stellt sich später heraus, dass es ein Mangel war, ist sie Ihre Grundlage für die Rückforderung.
- Melden Sie den Fall Ihrer Haftpflicht, bevor Sie etwas anerkennen.
Und beim Zylindertausch auf eigenen Wunsch?
Wenn Sie als Mieter den Zylinder tauschen möchten — etwa nach einer Trennung — dürfen Sie das grundsätzlich, müssen aber den alten Zylinder aufbewahren und beim Auszug wieder einsetzen. Gehört die Tür zu einer Schließanlage, brauchen Sie die Zustimmung der Hausverwaltung: Ein eigenmächtig getauschter Zylinder bedeutet, dass im Notfall niemand mehr hineinkommt.
Dieser Beitrag gibt die allgemeine Rechtslage wieder und ersetzt keine Rechtsberatung. Im Streitfall helfen Mieterverein oder Rechtsanwältin.